案例 01
把设备巡检记录从分散表格收拢为统一台账
原先各班组的巡检记录散落在十余份表格里，交接班时需要翻找历史版本。项目按设备编号与班次重建索引，明确谁填、谁核、何时归档，交接班现场即可查到上一次处理结果。
- 登记耗时
- 下降 42%
- 资料归档完整率
- 96%
- 培训场次
- 4 场
客户案例
kaiyun公司客户案例：把项目过程与交付成果逐项写清
从第一次需求访谈到最后一次运行答疑，每个案例都留下时间、角色、节点与结果记录，方便你拿自身业务情况逐条对照，判断这类合作方式是否合适。
制造 · 商贸 · 物流 · 教育 · 政企
交付物清单随项目同步
过程记录可随时调阅
案例中的周期与结果数据均来自项目上线后的运行记录，统计口径以双方确认的对账表为准。
案例条目与成果对照
下面每一条都按同一套字段记录：所属行业、合作内容、参与角色、推进周期与可核验的成果数据。阅读时可先看摘要与数字，再决定是否深入某一行业的细节。
案例 02
门店补货申请从口头传达改为固定路径
门店与仓配之间的补货申请长期依靠电话和群消息，容易出现重复上报与漏单。项目把申请、审核、发货确认三个节点固定下来，并约定异常件的处理方式与回复时限。
- 错单比例
- 降至 3% 内
- 申请响应
- 平均 1.8 小时
- 覆盖门店
- 27 家
案例 03
入库单据与月结对账口径统一
入库单据的填写口径在多个网点之间存在差异，月末对账往往要反复核对。项目梳理出一份字段对照说明，并约定差异件的登记与复核流程，对账时可以直接按同一口径比对。
- 对账周期
- 9 天 → 4 天
- 差异件登记率
- 98%
- 涉及网点
- 6 个
案例 04
报名资料归集与补齐提醒形成固定节奏
报名季资料集中涌入，人工逐份核对容易积压。项目按资料类型拆分清单，建立分阶段提醒与补齐确认机制，让审核人员每天看到待办数量，而不是在截止日前集中处理。
- 资料补齐率
- 91%
- 提醒触达
- 2.3 万条
- 审核积压
- 下降 57%
案例 05
服务窗口资料清单标准化与退回说明
窗口受理时最常出现的问题是材料不齐却未说明清楚。项目把常见受理事项整理成清单，并为每一种退回情形配一句明确说明，办事人拿到反馈后知道该补什么。
- 单次受理时间
- 缩短 35%
- 材料退回次数
- 下降 58%
- 清单覆盖事项
- 42 项
案例 06
门店巡检问题从记录到整改闭环
巡检表填完之后常缺少跟进记录，同样的问题会重复出现。项目为每个问题设定责任人与完成时限，并在月度复盘时按问题类型统计，把高频项单独拿出来讨论改进方式。
- 整改闭环率
- 94%
- 平均闭环时间
- 2.6 天
- 覆盖门店
- 18 家
数据与成果汇总
以下数据按项目上线后 90 天内的运行记录统计，涉及口径差异的部分以双方确认的对账表为准，不包含未完成验收的项目。
6已公开的行业案例条目
42%登记类工作耗时平均降幅
2.6 天问题整改平均闭环时间
94%巡检问题整改闭环率
数据来源：各项目上线后的运行记录与月度复盘汇总，统计时段为验收通过后的前 90 天。
合作方怎么评价这段过程
我们把评价原样保留，包括提到的问题与需要改进的地方，方便你在推进之前先了解实际遇到的状况。
周先生
制造企业 生产管理负责人
“前期访谈问得比较细，把交接班时谁填表、谁核对都写进了说明里，落地时阻力比预想小。中间版本调整过一次，节点计划跟着更新，没有拖到后期才暴露。”
林女士
连锁零售 运营主管
“补货流程定下来以后，门店和仓配的口径统一了。运行第一个月还是出现几笔异常单，对接顾问跟我们一起把处理规则补进说明，第二个月就基本稳定。”
关于案例与合作的常见问题
以下问题来自客户在了解案例时最常提出的疑虑，回答尽量给出可对照的口径与做法。
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01案例里的成果数据是怎么统计出来的？
数据主要来自项目上线后的运行记录，例如登记耗时、对账周期、闭环率等，统计时段一般取验收通过后的前 90 天。涉及金额或口径差异的部分，会附上双方确认的对账表作为核对依据，不做推算或估算填充。
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02我的行业没有出现在案例里，还能合作吗？
可以。公开案例只是已整理完成的部分，更多项目因涉及内部资料未在页面展示。建议在提交需求时说明所处行业、当前最占人力的环节以及期望看到的结果，对接顾问会先判断是否有相近经验，再给出初步思路。
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03项目周期通常怎样估算？
周期由需求访谈的范围、参与角色数量和需要梳理的资料量共同决定。已公开的案例多在 28 至 64 天之间，其中包含访谈、方案确认、实施与运行答疑几个阶段。正式启动前会给出节点计划草稿，明确每个阶段需要谁配合、交付什么。
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04项目结束后还有哪些支持？
交付时会一并提交资料清单、说明文档与联系人安排。上线后进入运行答疑阶段，常见问题按双方约定的响应时段处理；如需长期协作，可以按月排期的方式继续推进，具体内容与频次在启动前确认。